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Chez Navagnon Les autres
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Produits authentiques et de qualité supérieure
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Service client réactif sur WhatsApp
Politique de retour flexible sous 7 jours

Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions : Nous répondons à tout !

Quel est le délai de livraison ?

À Cotonou et Calavi : La livraison est effectuée dans un délai de 24 heures après validation de la commande.

Dans les autres villes du Bénin : La livraison par taxi ou bus peut prendre entre 24 et 48 heures selon la destination.

Hors du Bénin : Les délais varient en fonction du pays et seront précisés par le commercial lors de la discussion.

Puis-je commander depuis une autre ville du Bénin ?

Oui, c’est possible :

  • Livraison par taxi : Vous effectuez un dépôt via Mobile Money avec le code MTN MoMoPay : *880*41*120433*montant#.
  • Livraison par bus : Vous effectuez un dépôt via Mobile Money avec le code MTN MoMoPay : *880*41*120433*montant+2000# (frais de 2 000 FCFA pour le transport).

Livrez-vous hors du Bénin ?

Oui, pour les commandes à l’étranger :

  • Veuillez contacter notre service commercial via WhatsApp au numéro +229 01 90 02 29 02.
  • Précisez le produit souhaité, le pays, la ville et votre numéro de contact pour discuter des modalités de livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, les retours sont possibles dans les conditions suivantes :

  • Délai de retour : Sous 7-14 jours après réception du produit.
  • État du produit : Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Procédure : Contactez-nous via WhatsApp au +229 01 90 02 29 02 pour organiser le retour.

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